為滿(mǎn)足2021年第十二屆南陽(yáng)月季花會(huì )期間乘客的出行需求，切實(shí)做好公交車(chē)輛運輸服務(wù)保障工作，為廣大市民、游客提供更加安全、便捷、舒適的出行保障，南陽(yáng)公交精心組織、靠前指揮、科學(xué)調度、多項舉措并舉，全體職工奮戰在營(yíng)運一線(xiàn)，全力以赴迎戰客流高峰，保障市民安全通暢出行。

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加強組織領(lǐng)導，保障服務(wù)到位

為保證花會(huì )期間運輸保障工作的順利開(kāi)展，公司領(lǐng)導高度重視提前部署，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，成立了以總公司領(lǐng)導班子成員為組長(cháng)的公交車(chē)輛組織調度工作指揮中心。指揮中心下設辦公室、運力保障組、應急救援組、場(chǎng)站安保組和綜合服務(wù)保障組。各分公司召開(kāi)五一運營(yíng)部署會(huì )議，進(jìn)行安全、服務(wù)等專(zhuān)題培訓，為乘客營(yíng)造溫馨安全的乘車(chē)環(huán)境。節日期間，領(lǐng)導班子帶班值班，對安全營(yíng)運服務(wù)等工作進(jìn)行檢查監督。

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科學(xué)精準安排運力，滿(mǎn)足出行需求

為給南陽(yáng)月季花會(huì )的成功舉辦提供安全、便捷、舒適的運輸服務(wù)，公交公司采取加密車(chē)輛、延伸線(xiàn)路、增開(kāi)定制公交等多種舉措，滿(mǎn)足市民假日出行賞花需求。

1、主會(huì )場(chǎng)（南陽(yáng)世界月季大觀(guān)園）：其中38路經(jīng)過(guò)月季大觀(guān)園西園后�？繓|園，25、35、39路公交車(chē)經(jīng)過(guò)大觀(guān)園西園站點(diǎn)，14路繞行月季大道至南陽(yáng)世界月季大觀(guān)園東園，主會(huì )場(chǎng)共投入運力90臺。

2、臥龍區分會(huì )場(chǎng)（中國月季園）：41路終點(diǎn)站為中國月季園，花會(huì )期間進(jìn)行加密，共投入運力18臺，車(chē)次間隔縮短為10分鐘。15路從達士營(yíng)延伸至中國月季園，這兩條線(xiàn)路末班時(shí)間延長(cháng)至19:50。分會(huì )場(chǎng)共投入運力37臺。

3、專(zhuān)線(xiàn)公交服務(wù)：4月29日至5月1天，公司根據夜場(chǎng)參觀(guān)離場(chǎng)乘公交需求人數調配車(chē)輛，散場(chǎng)后在指定地點(diǎn)和指定時(shí)段將乘客轉送至市內。開(kāi)往市內專(zhuān)線(xiàn)公交共投入運力16臺，計劃班次32個(gè)。

花會(huì )期間公司根據客流走勢，及時(shí)調整完善交通運輸計劃，確保市民便捷出行。

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多措并舉排隱患，齊心協(xié)力保安全

公司嚴格按照“安全第一、預防為主、防保結合、以防為主”的原則。一是全面加強組織協(xié)調，實(shí)施“一崗雙責”制，進(jìn)一步落實(shí)突發(fā)事件處置預案；二是實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導值班帶班制度；三是開(kāi)展安全生產(chǎn)綜合大檢查，對所有參與營(yíng)運的車(chē)輛進(jìn)行了全面安檢，尤其對車(chē)載滅火器、安全錘等設施進(jìn)行重點(diǎn)排查，發(fā)現問(wèn)題立即整改，消除各種車(chē)輛隱患，確保車(chē)輛安全運營(yíng)；四是對駕駛員進(jìn)行全員培訓，進(jìn)一步增強了員工的安全服務(wù)意識；五是按照公司反恐工作要求部署，對攜帶可疑物品乘車(chē)的人員落實(shí)“逢疑必問(wèn)、逢液必查”的防范舉措，杜絕“三品乘車(chē)”，保障乘客的生命財產(chǎn)安全。

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提升服務(wù)質(zhì)量，做好環(huán)境衛生

努力提升公交品牌形象、服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎工作。針對車(chē)廂內外衛生死角，所有車(chē)輛做到"一趟一消毒，一趟一通風(fēng)"，對座椅、扶手、欄桿等重點(diǎn)部位進(jìn)行消毒，保持空氣流通和環(huán)境整潔，為乘客提供安全衛生的車(chē)廂環(huán)境。

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加強運營(yíng)調度，精準研判促營(yíng)運

假期期間，充分運營(yíng)智能調度平臺實(shí)時(shí)監控公交線(xiàn)路，及時(shí)掌握各線(xiàn)路運力情況，科學(xué)應對客流激增情況，靈活調度，特別對在通往月季花會(huì )場(chǎng)的線(xiàn)路，科學(xué)研判客流變化，對出現擁堵、大間隔等情況要及時(shí)啟動(dòng)人工調度模式進(jìn)行科學(xué)調度，確保線(xiàn)路均衡運行，安全平穩輸送花會(huì )客流。

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干部職工齊參與，甘為花會(huì )增光彩

為確�；〞�(huì )期間市民的便捷出行，公司全體干部職工放棄五一假期，在南陽(yáng)世界月季大觀(guān)園和中國月季博覽園開(kāi)展服務(wù)。協(xié)助保潔員做好車(chē)輛衛生保潔工作，協(xié)助駕駛員做好反恐防暴、危險品查禁和營(yíng)運秩序維護工作，積極為乘客解答疑惑、指引乘車(chē)路線(xiàn)、引導乘客有序排隊乘車(chē)，努力為市民提供便捷、舒適、溫馨的公交出行服務(wù)，贏(yíng)得了市民和游客的考評，為南陽(yáng)2021年月季花會(huì )增光添彩。

公交服務(wù)熱線(xiàn)：0377—67777000

?? 編輯/秦文平

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